Je werkdag begint vandaag om 8.00 uur. Je bent op kantoor en werkt vandaag alleen. In de mailbox staat een nieuwe melding van een alarmcentrale. Een mevrouw is in Duitsland overleden en moet overgebracht worden naar Nederland. Dit is nu je hoogste prioriteit. Je informeert de alarmcentrale dat wij de melding hebben ontvangen. Je verwerkt de ontvangen gegevens en start met de repatriëring. Je houdt de alarmcentrale gedurende het proces op de hoogte van de ontwikkelingen, want zij hebben contact met de nabestaanden.  Je neemt contact op met de uitvaartondernemer in Duitsland om te zorgen dat de overledene zo snel mogelijk naar Nederland kan worden overgebracht. Jij bent immers degene die zorgt dat de nabestaanden zo snel mogelijk afscheid kunnen nemen van hun dierbare.

Even later wordt je gebeld door een Bulgaarse meneer die in Hilversum woont. Zijn vrouw is net overleden en zij wil begraven worden in Sofia in Bulgarije. Hij weet niet goed wat hij moet doen. Je condoleert hem en stelt hem gerust. Je vraagt naar zijn wensen en belt hem later terug om te laten weten wat de kosten zijn voor repatriëring. Meneer gaat akkoord met de kosten en je start met de repatriëring. Samen met je collega’s ben je als team verantwoordelijk om te zorgen dat zijn vrouw wordt overgebracht naar Sofia.

Dat is de reden dat je Medewerker Repatriëring bij Monuta bent geworden. Vanuit jouw functie als Medewerker Repatriëring draag je bij aan de missie van Monuta, voor iedereen een afscheid met een goed gevoel.

de baan
Als Medewerker SCR kom je voor 32 uur per week ons team versterken. In deze functie neem je opdrachten voor het repatriëren van een overledene aan, waarbij goede beheersing van de Engelse en Duitse taal essentieel zijn voor een goede opvolging en afronding van de opdracht. Je plant en coördineert de overbrenging van overledenen in binnen- en buitenland, je regelt de internationale documenten en je hebt contact met de nabestaanden en andere opdrachtgevers. Ook de informatiestroom en de communicatie tussen SCR, de alarmcentrales, medewerkers van de uitvaartcentra en derden valt onder jouw werkzaamheden. Daarnaast heb je veel contact met buitenlandse ondernemingen waarvoor jij jouw talenkennis dagelijks inzet.

Je wordt welkom geheten in een team van harde werkers met een groot verantwoordelijkheidsgevoel, Het team is van maandag t/m zondag werkzaam tussen 07.00 en 23.00 uur. Je weet altijd 1 – 2 maanden van te voren hoe jouw werkrooster eruit ziet zodat je je werk goed kunt combineren met privé.

Jij voegt waarde aan het team toe door:

• de klant zeer hoog in het vaandel te hebben;
• jouw groot empatisch vermogen en doortastendheid;
• zeer accuraat en doordacht te werken;
• inzicht te hebben in de processtappen
• zelfstandige acties op te pakken en uit te zetten
• absolute teamplayer te zijn
• jouw besluitvaardige houding;
• flexibel inzetbaar te zijn en in je werk snel te kunnen schakelen.

de kandidaat
Je bent voor ons de meest ideale kandidaat als je:

• minimaal Mbo+ / Hbo- werk- en denkniveau;
• goede kennis hebt van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift;
• bij voorkeur werkervaring meebrengt binnen een alarmcentrale, maar ruime ervaring met plannen en procesmatig werken kan wat ons betreft ook goed aansluiten;
• een commerciële instelling hebt: je regelt de meest gunstige oplossing voor de nabestaanden en contractpartners.

Monuta wil een afspiegeling zijn van de samenleving, binnen alle lagen van onze organisatie. We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt, herkent en gerespecteerd voelt. In onze werving en selectie kijken we of iemands persoonlijkheid en kwaliteiten matcht met de vereisten voor de functie. Het maakt niet uit wat je gender, seksuele geaardheid, religie, arbeidsbeperking of culturele achtergrond is.

ons aanbod
Als jij als nieuwe collega jouw kennis en ervaring inzet, dan stellen wij daar natuurlijk goede arbeidsvoorwaarden tegenover:

• een startsalaris tussen de € 2.858,- en € 3.416,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• een eindejaarsuitkering ter hoogte van een dertiende maand;
• een tijdelijk contract voor 1 jaar met de intentie om je bij goed functioneren blijvend aan ons te binden;
• volop ontwikkel- en studiemogelijkheid voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling;
• een goed inwerktraject en een warm welkom bij Monuta.

Nog niet helemaal overtuigd of heb je aanvullende vragen? Gerda en Susanne van de afdeling Recruitment beantwoorden ze graag via 055-5391046 (maandag tot en met vrijdag van 8.30 – 15.00 uur)

100 jaar
Een afscheid met een goed gevoel. Voor íedereen. Dat is waar Monuta al 100 jaar voor staat. Uitvaarten en rituelen zijn in die 100 jaar wél veranderd. Samen met Greetje, zelf 100 jaar oud, vertellen we u graag ons verhaal.

interesse?
Deze vacature vullen wij graag zo spoedig mogelijk in. Interesse? Solliciteer dan online met jouw cv en motivatie. Wij hanteren voor deze vacature geen sluitingsdatum. Wanneer wij een nieuwe collega hebben gevonden, zullen wij de vacature gaan sluiten. We streven ernaar om binnen twee weken na jouw sollicitatie een reactie te sturen.

Je ontvangt binnen twee weken na de sluitingsdatum bericht of je voor een kennismaking wordt uitgenodigd. Na de tweede ronde waarvoor je online een persoonlijkheidsanalyse invult, ontvang je ons aanbod. Ook vindt er een (social media) screening plaats en vragen we een Verklaring Omtrent Gedrag voor je aan (die bij je indiensttreding in ons bezit moet zijn). Vervolgens mag je wat ons betreft snel instromen.

We kijken uit naar jouw reactie!

over Monuta
Bij het lezen van de naam Monuta, denk je waarschijnlijk aan uitvaartzorg en uitvaartverzekeringen. En dat klopt, dat is wat we doen: samen met de nabestaanden geven wij vorm aan een afscheid dat past bij de overledene. Dit doen we graag goed en daarvoor kunnen we rekenen op onze ruim 800 medewerkers. Zij zijn onze steun, vanuit de 100 vestigingen verspreid over het hele land (uitvaartcentra, crematoria en begraafplaatsen) en ons hoofdkantoor in Apeldoorn, waar alle stafafdelingen vertegenwoordigd zijn. Want hoewel we vooral bekendstaan als een menselijke Nederlandse uitvaartonderneming en -verzekeraar, zijn we natuurlijk ook werkgever.

Als werkgever hebben we onze mensen veel te bieden. Zo zijn er prima arbeidsvoorwaarden, stimuleren we opleiding en groei en vinden we een goede werksfeer belangrijk. Wat we onder een goede werksfeer verstaan? Een professionele, dynamische sfeer waarbinnen iedereen zichzelf kan zijn, wordt gerespecteerd en interesse voor elkaar heeft.