Er staat een condoleance gepland. Je ontvangt de belangstellenden en wijst ze waar zij het condoleanceregister kunnen tekenen. Je maakt een praatje met ze om de spanning een beetje weg te nemen en stelt ze gerust. Jij zorgt voor een warm welkom. De deuren van de aula worden geopend. Kennissen, collega's en bekenden condoleren de familie en nemen daarna plaats in de koffiekamer. Je zorgt ervoor dat de gasten snel bediend kunnen worden en het hen aan niets ontbreekt. En dat is meer dan een kopje koffie en cake! Een goed glas wijn, bier of borrelgarnituur: je verzorgt de wens van de familie. Daarna verlaten de eerste bezoekers het pand. Je wenst ze een wel thuis en ruimt de kopjes en bordjes op. Je blaast je alle kaarsjes uit en zorgt ervoor dat de koffiekamer weer gereed is voor de volgende dag. Het is fijn dat al onze gasten tijdens zo'n moeilijke dag een zorgzaam en vriendelijk persoon treffen.

Dat is precies de reden dat je Medewerker Uitvaartcentrum bent geworden. Voor iedereen een afscheid met een goed gevoel.

de baan
Als Medewerker Uitvaartcentrum wordt je gemiddeld 24 uur per week ingezet in onze uitvaartcentra in Apeldoorn, Vaassen en Ugchelen waar je nauw samenwerkt met 5 collega's. De uitvaartverzorger is eindverantwoordelijk voor iedere uitvaart en zorgt ervoor dat de wensen van de familie op de juiste manier uitgevoerd worden. De uitvaartverzorger legt jou uit wat er van jou verwacht wordt en jij assisteert de uitvaartverzorger bij de uitvoering van deze wensen. Voor de families vorm jij de bekende, warme persoonlijkheid die steeds voor hen klaar staat op de uitvaartcentra in de emotionele tijd. Je bent het visitekaartje van Monuta en zorgt ervoor dat de uitvaartcentra er altijd representatief uitzien.

Binnen deze afwisselende baan heb je 3 hoofdtaken: horeca, hospitality en de verantwoordelijkheid voor de uitvaartcentra.

Horeca

• bijdragen aan de mise en place werkzaamheden in de koffiekamer.
• verzorgen van de gasten; serveren van een kopje koffie, thee frisdrank en catering volgens de wensen van de familie
• volgen van de richtlijnen voor de voedselveiligheid, geordend werken en ervoor zorgen dat alles schoon en conform de procedures wordt achtergelaten.

Hospitality

• verzorgen van condoleances en plechtigheden;
• ontvangen, begeleiden en te woord staan van gasten en familie;
• inrichten van de aula en verzorgen van de muzikale en digitale omlijsting van de plechtigheid;
• inrichten van de ruimtes voor belangstellenden en familiekamer voorafgaand aan de condoleances of uitvaartdiensten;
• ervoor zorgen dat de uitvaartcentra (ook de sanitaire ruimtes) en de rouwkamers schoon en representatief zijn.

Verantwoordelijkheid voor de uitvaartcentra
Daarnaast ben je samen met een collega verantwoordelijk voor een pand:

• bewaakt de voorraden van de uitvaarcentra en doet bestellingen om deze weer aan te vullen;
• zorgt ervoor dat het uitvaartcentrum en de omgeving, zoals de tuin en de entree, er altijd netjes uitziet zodat de uitstraling van het uitvaartcentrum positief bijdraagt aan de beleving van de bezoekers;
• signaleert als er onderhoud of reparaties nodig zijn en geeft deze door.

Kortom: deze baan past bij je als jouw hart sneller klopt van hospitality werkzaamheden in een bijzondere branche waar je direct van toegevoegde waarde bent voor de nabestaanden en gasten.

de kandidaat
Voor deze zeer gevarieerde functie breng jij sowieso mee:

• een afgeronde Mbo-opleiding;
• goede vaardigheden met het MS Officepakket, met name PowerPoint;
• technische computervaardigheid: we werken met 'Ceremonie Online', hierin zorgen we dat de muziek afgespeeld wordt, presentaties of foto's vertoond worden, een opname of livestream gestart wordt en je zet de opname op een USB stick; jij hebt hier aanleg voor;
• de gasten en familie altijd op nummer één zet. je bent communicatief sterk en hebt een hartelijke, gastvrije uitstraling naar onze klanten.

Als je ons team in regio Apeldoorn wilt komen versterken, dan vinden wij het ook belangrijk dat je:

• om kunt gaan met zowel fysieke als emotionele belasting. Je vindt het niet erg om te helpen bij de opbaring van de overledene; ook schrik je er niet voor terug om bijvoorbeeld een ring of bril af te doen.
• beschikt over rijbewijs B en eigen vervoer. Om naar de andere locaties te rijden is er een poolauto beschikbaar;
• gemiddeld 20 uur per week flexibel beschikbaar bent zowel overdag, 's avonds als in het weekend en op feestdagen.
• de uitvaartbranche heeft een onvoorspelbaar en dynamisch karakter. Je werkt volgens een rooster die 6 weken van tevoren bekend is. Je weet welke dag je ingeroosterd bent maar in je rooster staat niet wat je werktijden of taken zijn. Dit weet je kort van tevoren.

Monuta wil een afspiegeling zijn van de samenleving, binnen alle lagen van onze organisatie. We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt, herkent en gerespecteerd voelt. In onze werving en selectie kijken we of iemands persoonlijkheid en kwaliteiten matcht met de vereisten voor de functie. Het maakt niet uit wat je gender, seksuele geaardheid, religie, arbeidsbeperking of culture achtergrond is.

ons aanbod
Kom jij jouw kennis en ervaring delen met Monuta? Dan stellen wij daar natuurlijk goede arbeidsvoorwaarden tegenover:

• een startsalaris tussen € 2.312,- en € 2698,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek;
• een eindejaarsuitkering ter hoogte van een dertiende maand en goede moderne pensioenregeling;
• een tijdelijk contract van 7 maanden met de intentie je voor langere tijd aan Monuta te verbinden;
• goede scholings- en ontwikkelingsmogelijkheden om verder te groeien in jouw vakgebied;
• een warm welkom binnen een team ervaren collega's wat aangestuurd wordt door Monique van den Vijver, Teamleider Facilitair.

Vragen over de functie? Monique van den Vijver, Teamleider Facilitair, beantwoordt ze graag via per mail via mvdvijver@monuta.nl. Dit email adres is bedoeld om vragen te beantwoorden, jouw sollicitatie ontvangen we graag online via de website.

interesse?
Wil jij er alles aan doen om te zorgen dat onze klanten tevreden zijn? Solliciteer online met jouw cv en motivatie. Wij hanteren voor deze vacature geen sluitingsdatum. Wanneer wij een nieuwe collega hebben gevonden, zullen wij de vacature gaan sluiten. We streven ernaar om binnen twee weken na jouw sollicitatie een reactie te sturen.

De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en het maken van een online talentenanalyse. Verder screenen we je op jouw (social media) profiel(en) en vragen we een Verklaring Omtrent Gedrag voor je aan, die bij indiensttreding in ons bezit moet zijn. Vervolgens ontvang je een aanbod en bespreken we de startdatum.

Monique kijkt uit naar jouw reactie!

100 jaar
Een afscheid met een goed gevoel. Voor íedereen. Dat is waar Monuta al 100 jaar voor staat. Uitvaarten en rituelen zijn in die 100 jaar wél veranderd. Samen met Greetje, zelf 100 jaar oud, vertellen we u graag ons verhaal.

over Monuta
Bij het lezen van de naam Monuta, denk je waarschijnlijk aan uitvaartzorg en uitvaartverzekeringen. En dat klopt, dat is wat we doen: samen met de nabestaanden geven wij vorm aan een bijzonder afscheid dat past bij de overledene. Om dat te kunnen doen, lopen we voorop in innovatieve marketing en investeren we voortdurend in het opleiden van onze medewerkers. We passen bewust onze organisatie aan om mee te gaan met veranderende klantwensen en marktomstandigheden. Een dynamisch bedrijf dus, waar we met ruim 700 medewerkers, franchisenemers en samenwerkingspartners 24/7 onze klanten bedienen vanuit de meer dan 80 vestigingen verspreid over het land (uitvaartcentra, crematoria, begraafplaatsen en kantoren). Ons hoofdkantoor is gevestigd in Apeldoorn; hier zijn alle stafafdelingen vertegenwoordigd.

Hoewel we vooral bekendstaan als een menselijke uitvaartonderneming en -verzekeraar, zijn we natuurlijk ook werkgever. Als werkgever hebben we onze mensen veel te bieden. Zo zijn er prima arbeidsvoorwaarden, stimuleren we opleiding en groei en vinden we een goede werksfeer belangrijk. Een goede werksfeer betekent werk in een professionele, dynamische omgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn, gerespecteerd wordt en interesse in elkaar heeft. Een bijzondere werkgever waarbij je ongeacht de functie, op jouw manier bijdraagt aan bijzondere, betekenisvolle dienstverlening.